TecService - Innovativ Kompetent Zuverlässig
Leistungen | Vertrieb | Vor-Ort-Service  | Beratung

Leistungen

Im Wesentlichen gibt es vier Leistungsfelder, die TecService abdeckt: Den Vertrieb von Hardware, die Reparatur elektronischer Systeme, den umfassenden Vor-Ort-Service und die Beratung im Bereich des Output-Managements.

Vertrieb

Unternehmen, Behörden und Anstalten des öffentlichen Rechts erhalten bei TecService hochleistungsfähige und kostengünstige Geräte für den Dokumenten- und Belegdruck. Verbrauchsmaterialien werden über Managed Print Services (Verlinkung) abgedeckt.

TecService hat mit drei namhaften Herstellern Vertriebs- und Serviceverträge. Im Bereich der Dokumentendrucksysteme arbeitet das Unternehmen mit Olivetti zusammen. Zudem ist der Dienstleister für das gesamte Portfolio des Herstellers Lexmark der größte Service- und Vertriebspartner in den neuen Bundesländern, sowie der drittgrößte Servicepartner deutschlandweit. Mit dem Hersteller Zebra, einem Anbieter von Etikettendrucksystemen gibt es außerdem im Office- und Businessbereich einen entsprechenden Vertriebs- und Servicevertrag. Mehr über die Service- und Partnerverträge erfahren Sie im Bereich Referenzen.

Vor-Ort-Service

Im Bereich der kundennahen Dienstleistungen ist TecService besonders leistungsstark. Egal, ob es darum geht, Drucker bis zum Arbeitsplatz zu liefern und diese in bestehende Systeme zu integrieren oder Reparaturleistungen direkt vor Ort zu bieten. Selbstverständlich umfasst dies auch ein komplettes Roll-out in Größenordnungen von einzelnen Geräten bis einigen Tausend Geräten.

Weiterhin umfasst der Vor-Ort-Service die Wartung auf Vertragsbasis. Vorhandene installierte Basen können so für eine vertraglich begrenzte Zeit technisch rundum betreut werden.

Dazu gehört auch die Herstellergarantieabwicklung. Für die Drucker von Olivetti und Lexmark sowie die Etikettendrucksysteme von Zebra ist TecService autorisiert und zertifiziert.

Ungeschlagen ist das Team in den Wiederherstellungszeiten. Beispielsweise ist es möglich, im Freistaat Sachsen für alle in der Wartung befindlichen Geräte Wiederherstellungszeiten von 4 Stunden anzubieten. Diese Schnelligkeit und Präzision ist einzigartig in diesem Segment.

Beratung

Ebenfalls zur Kernkompetenz gehört die Beratungsleistung für den öffentlichen Dienst und Kunden mit einer Druckerflotte ab ca. 50 Maschinen. TecService erstellt Analysen und Konzepte zur effizienten Nutzung der vorhandenen Technik. Die erfahrenen Berater bewerten den Ist-Zustand der installierten Drucker und der übrigen Output-Technik, erstellen ein konsolidiertes Neukonzept und erreichen so beim Kunden zum Teil gravierende Einsparungen. So werden etwa aus 100 Arbeitsplatzdruckern nur zehn Netzwerkdrucker.

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TecService Leipzig GmbH
An der Hebemärchte 4
Gewerbegebiet Baalsdorf
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Telefon: +49(0)341 6512761
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